Helaas kunnen we bestellingen niet annuleren vanwege een verandering van gedachten. We begrijpen echter dat er fouten gebeuren. Als u uw bestelgegevens, zoals het bezorgadres of contactnummer, wilt bewerken, neemt u dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Hier is wat je kunt doen:

• Contact opnemen met onze klantenservice via e-mailadres of Live Chat.
• Houd uw ordernummer klaar wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
• We kunnen geen wijzigingen in bestellingen na 24 uur van plaatsing garanderen. Dit komt omdat bestellingen kunnen worden verwerkt zodra ze zijn ontvangen

U kunt uw bestelling volgen door de verzendbevestigingse-mail te controleren, die een trackingnummer bevat en een link naar de website van de koerier. Als alternatief kunt u zich aanmelden bij uw account op onze website, navigeren naar "Mijn bestellingen" en klikken op de tracking-link voor uw bestelling.

Als er een probleem is met uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. U kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of via het contactformulier op onze website. Geef uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem zodat we u snel kunnen helpen.

Als een deel van uw bestelling ontbreekt, controleer dan de verzendbevestigingse-mail om te zien of de artikelen afzonderlijk zijn verzonden. Als alle artikelen samen zouden moeten zijn aangekomen of als u vragen heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer. We zullen het probleem snel onderzoeken en oplossen.