Politique d'expédition

Politique d'expédition

1. Temps de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans les 1-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison en transit.

2. Destinations d'expédition
Nous expédions exclusivement dans les pays de l'Union européenne (UE). Nous n'expédions pas vers des destinations en dehors de l'UE.

3. Tarifs d'expédition Estimations de livraison
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés à la caisse:

• Commandes standard (moins de 99 €):Les frais d'expédition sont calculés par nos partenaires de messagerie en fonction de votre emplacement spécifique et du poids de vos articles.
• Commandes standard (99€ et plus):  Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes normales de plus de 99 €.
• Lourd & Commandes de palettes:  L'expédition gratuite ne s'applique pas aux commandes lourdes ou de grande taille (par exemple, les expéditions nécessitant une palette). Les frais d'expédition pour les commandes lourdes sont calculés et facturés strictement en fonction du tarif réel du courrier.

4. Douanes, droits et impôts
Nous expédions à partir de l'UE. Toutes les commandes expédiées vers des destinations européennes sont exemptes de droits de douane et la TVA locale est déjà incluse dans le total de la caisse. 

5. Confirmation d expédition Suivi des commandes
Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition une fois que votre commande a été expédiée, contenant votre numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

6. Dégâts
Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.